中電建石瀘高速運營管理部:真誠解憂暖人心 ,為民服務顯本色

                    來源:實業總公司作者: 劉超 攝影: 劉超 時間:2023-09-25 字體:[ ]

                    9月22日,司機李女士將一面寫著“為民排憂暖人心、服務熱情笑臉迎”的錦旗送到中電建石瀘高速運營管理部午街鋪收費站,對工作人員幫她排憂解難的行為表示感謝。

                    據了解,9月22日的凌晨,一輛客車經出口繳費后,停留在收費外廣場遲遲不動。工作人員主動向其了解情況,得知該車燃油耗盡,無法駛離。在不影響正常交通的情況下,當班人員做好安全管控,將司乘引導至安全道口并詳細詢問情況。

                    經與司機李女士溝通后,得知她原本目的地是到玉溪,可是車的燃油不多了,就選擇午街鋪站就近下道,尋找加油站??墒邱偝龅杰嚨揽诒阋讶加秃谋M,車輛無法啟動,車上還有家人和小孩,又對當地位置不熟悉,心中十分焦急。

                    收費值班長陶雙龍決定駕車帶李女士到附近的加油站加油。不一會,陶雙龍帶著李女士將油桶提來,幫助李女士加入油箱,車輛順利啟動。李女士感激地說:“感謝中電建運營同事們的熱心服務,這么晚了,多虧了你們幫忙?!睘榱吮硎靖兄x,李女士事后特意送上錦旗和一封手寫感謝信。

                    紙短情長,小事中凝聚了中電建石瀘高速運營管理部服務群眾的溫暖縮影。中電建石瀘高速運營管理部將始終把“專業品質,用心服務”體現在工作實踐中,為司乘出行保駕護航,弘揚高速正能量。





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