凌晨3點車壞了!中電建建(個)元高速運營管理部急救援

                    來源:實業總公司作者:王洪達 攝影:王洪達 時間:2023-09-25 字體:[ ]

                    9月21日,一輛四型貨車因輪胎發生故障,被迫滯留在建(個)元高速個舊北收費站入口處。收費員熱心服務,收費站高效協助,獲得司機真情點贊。

                    當天凌晨3點,一輛四型貨車亮起的雙閃燈引起了當班收費員的注意。因后方不斷來車,情況十分危險,收費員立刻上報值班長并上前查看。經與駕駛員了解溝通后得知,車輛在行駛過程中,前輪頻繁出現異響,駕駛員下車查看發現前輪右胎爆胎。收費員安撫好司機焦慮情緒,在貨車周圍擺放好反光錐,做好安全防護,開啟備用車道,指揮后方來車有序避讓。

                    駕駛員因不是本地人,不知接下來該如何處理,收費人員馬上幫司機聯系附近的修理廠。經過等待,修理廠車輛到達后,對車輛故障及時進行排查維修,將損壞輪胎更換。經過收費站與收費人員的協助,該車最終順利駛離收費站。

                    中電建建(個)元高速運營管理部始終堅持“專業品質、用心服務”理念,在保暢通的同時,堅持服務至上理念,及時為過往司乘排憂解難,不斷提升服務水平,為司乘人員的平安出行保駕護航。




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