中電建建(個)元高速運營管理部開展“國慶我在崗,服務不打烊”便民服務

                    來源:實業總公司作者:李春伶 攝影:黃嬌 時間:2023-10-09 字體:[ ]

                    國慶佳節時期,中電建建(個)元高速運營管理部積極組織開展“國慶我在崗,服務不打烊”便民服務,不斷提高服務效能、拓寬服務延伸,樹立優質服務品牌形象。

                    為讓過往的司乘人員感受到貼心的關懷,中電建建(個)元高速運營管理部在各站點均配備熱水、食物、消毒洗手液、交通指南和簡易維修工具等應急保障服務,為司乘人員提供了極大的便利。人性化的服務措施,不僅解決了司乘人員旅途中的實際困難,也進一步提升了公眾出行的“滿意度”。

                    節假日期間,中電建建(個)元高速運營管理部各收費站共為司乘人員提供飲用水、應急醫用物品等便民服務80余次,周邊線路講解百余次,充分發揮了服務效能,為促進周邊經濟發展起到先行作用。此次便民服務的開展,各收費站全體工作人員認真做好車輛疏導工作,有效避免了交通擁堵情況的發生,確保了公眾司乘出行暢通無阻,提升了司乘人員的獲得感和滿意度,營造了良好的社會形象。

                    今后,中電建建(個)元高速運營管理部將以“立足本職崗位、提升服務質量”為目標,持續大力開展送文明、送溫暖等服務活動,全力推進收費站形象建設和窗口形象建設,為司乘人員提供“暢、安、舒、美”的行車環境。





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